Sie möchten SAM ausprobieren?

In SAM gehört jeder Sendeablauf zu einer Redaktions-Instanz. Für jede Redaktions-Instanz lassen sich individuelle Benutzer-Berechtigungen festlegen.

Ein Beispiel für Produktionsfirmen, Agenturen, Event-/Streaming-Dienstleister u.ä.:

Wenn Sie für mehrere Kunden Livesendungen/Events/etc. produzieren und Ihre Kunden ebenfalls Zugriff auf SAM haben sollen (was das Leben und die Vorbereitung einer Produktion erfahrungsgemäß wirklich vereinfacht!), braucht es mehrere Redaktions-Instanzen, damit Kunde A nicht auf die Sendeabläufe und Inhalte von Kunde B zugreifen kann und umgekehrt, während Ihr eigenes Team je nach Mitarbeiter sowohl Rechte für Kunde A als auch für Kunde B hat.

Der konkrete Bedarf an Redaktions-Instanzen richtet sich also danach, wie viele Kundenproduktionen Sie zeitgleich vorbereiten bzw. fahren. Die meisten unserer SAM-Kunden aus diesem Bereich nutzen eine Redaktions-Instanz quasi als ihr „internes Archiv“ und schieben dort alle abgeschlossenen Sendeabläufe hinein, während sie ihre anderen Instanzen flexibel für die gerade anstehenden Produktionen bzw. jeweiligen Kunden verwenden.

Wenn Sie SAM nur intern nutzen möchten, ohne dass es unterschiedliche Zugriffsrechte gibt, reicht natürlich eine Redaktions-Instanz aus.

Ein Beispiel für Redaktionen, TV-Sender u.ä.:

Wenn Sie mehrere Sendungen bzw. Formate produzieren und manche Ihrer SAM-Benutzer (Redakteure, Moderatoren, Reporter, CvDs, Praktikanten, die technische Produktionscrew usw.) z.B. auf Abläufe für Sendung A mit Producer-Rechten, auf Abläufe für Sendung B aber nur mit Leserechten oder gar nicht zugreifen dürfen, benötigen Sie natürlich für jede Sendung eine eigene Redaktions-Instanz.

Wenn hingegen alle Ihre SAM-Benutzer auf alle Sendeabläufe für alle Sendungen/Formate mit stets den gleichen Berechtigungen zugreifen dürfen, reicht eine Redaktions-Instanz in der Regel aus.

Die Zahl der Sendeabläufe, die Sie in einer Redaktions-Instanz anlegen können, ist immer unbegrenzt. Innerhalb einer Redaktions-Instanz lassen sich zudem beliebig viele Unterordner erstellen, um Sendeabläufe bei Bedarf strukturiert abzulegen.

Benutzer-Accounts in SAM sind üblicherweise personenbezogen. Jeder Benutzer-Account kann sich zeitgleich auf zwei verschiedenen Endgeräten (oder mit zwei verschiedenen Browsern auf einem Endgerät) in SAM einloggen.

Die benötigte Account-Anzahl hängt also zunächst davon ab, mit wie vielen Redaktions- und Crewmitgliedern Sie SAM nutzen möchten. Oft haben alle redaktionell beteiligten Personen sowie die Schlüsselfiguren der Produktionscrew eigene SAM-Accounts, während z.B. Kabelhilfen „nur“ einen gedruckten SAM-Ablauf erhalten.

Für Produktionsfirmen, Agenturen oder Event-/Streaming-Dienstleister bietet es sich zudem an, auch für die Ansprechpartner der Kunden sowie für eventuelle weitere Beteiligte (z.B. eingekaufte Moderatoren) Benutzer-Accounts in SAM anzulegen. Kunden und Partner können dann gemeinsam mit Ihnen (oder je nach Erfahrung sogar selbständig) an Ablaufplänen arbeiten bzw. autonom die einzelnen Sendeelemente mit Inhalt füllen, Bauchbinden hinterlegen, Moderationskarten drucken usw. Das reduziert ganz wesentlich die für Absprachen und „Übersetzungen zwischen den Gewerken“ benötigte Zeit und professionalisiert den Workflow. Zudem gewinnen alle Beteiligten erfahrungsgemäß ganz nebenbei ein besseres Verständnis für die Komplexitäten, Abhängigkeiten & Besonderheiten einer Liveproduktion.

Neben den Benutzer-Accounts für Team und Kunden möchten Sie möglicherweise noch weitere, nicht personenbezogene Benutzer-Accounts anlegen. Das könnte zum Beispiel der Fall sein für einen Projektor, der die aktuellen Zeiten aus SAM an die Studiowand projiziert oder für einen festen Bildschirm im Ü-Wagen, auf dem der aktuelle Sendeablauf automatisch durchscrollt.

SAM ist von seiner Grundlogik her leider nicht so aufgebaut, dass man es quasi von vorneherein „nur für einen Einzel-Sendeablauf“ buchen kann.

Aber: Da die meisten Lizenzmodelle monatlich kündbar sind, hat es sich in diesen Fällen bewährt, über die SAM-Vertragsverwaltung nach dem Buchen einer geeigneten Lizenz einfach direkt die Kündigung für den nächstmöglichen Zeitpunkt nach der geplanten Produktion zu hinterlegen.

Damit können Sie SAM für Ihr Projekt problemlos zeitlich befristet und mit fest kalkulierbaren Kosten nutzen, ohne dass Sie später noch an eine Kündigung o.ä. denken müssen. (Sollte sich Ihre Produktion verschieben oder verzögern, können Sie die hinterlegte Kündigung einfach über die Vertragsverwaltung widerrufen und anschließend direkt ein neues Kündigungsdatum hinterlegen.)

Jeweils zu Beginn eines Abrechnungszeitraumes stellen wir Ihnen die Gebühren für Ihr SAM-Lizenzmodell in Rechnung. Der Versand der Rechnung erfolgt elektronisch als PDF-Dokument per eMail an Ihre in SAM hinterlegte eMail-Adresse.

Sie können die Rechnung bequem per Banküberweisung bezahlen. Das Zahlungsziel beträgt sieben Tage. Wenden Sie sich bitte vorab an den SAM-Support, falls Ihr Unternehmen ein längeres Zahlungsziel benötigt.

Ja, selbstverständlich können Sie SAM auch mit einer Rechnungsadresse außerhalb Deutschlands nutzen. Sollte Ihr Land bei der Registrierung noch nicht im entsprechenden Auswahlfeld enthalten sein, senden Sie uns bitte eine kurze Mail. Dann prüfen wir schnellstmöglich die Voraussetzungen, um SAM auch in Ihrem Land anbieten und abrechnen zu können.

Wenn Sie außerhalb der Bundesrepublik Deutschland ansässig sind, über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen und das Reverse-Charge-Verfahren für Ihr Land vorgesehen ist, stellen wir Ihre SAM-Rechnungen selbstverständlich ohne deutsche Umsatzsteuer aus. Die Steuerschuld liegt dann bei Ihnen als Rechnungsempfänger (sog. Steuerschuldumkehr). Hinterlegen Sie dazu einfach Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im entsprechenden Feld während des Registrierungsprozesses.

SAM verfügt über eine deutschsprachige Bedienoberfläche. Die Sendeablauf-Ansicht, die OnAir-Uhren und die Element-Infos sowie der Druck/PDF-Export von Abläufen, Moderationskarten und Infoblättern lassen sich bei Bedarf auch auf Englisch umschalten.

Ja, Sie können jederzeit direkt innerhalb von SAM über die Vertragsverwaltung einen Wechsel Ihres SAM-Lizenzmodells veranlassen.

Der Wechsel in ein höherwertiges Lizenzmodell („Upgrade“) wird dabei sofort wirksam. Sie können also – wenn Sie beispielsweise kurzfristig weitere Benutzer-Accounts oder Redaktions-Instanzen benötigen – auch während eines laufenden Abrechnungszeitraums Ihr Lizenzmodell sofort upgraden. Durch das Upgrade beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum, bereits bezahlte Gebühren für den durch das Upgrade vorzeitig beendeten Abrechnungszeitraum werden Ihnen automatisch mit der nächsten Rechnung gutgeschrieben.

Der Wechsel in ein geringwertigeres Lizenzmodell („Downgrade“) ist unter Berücksichtigung der jeweiligen Kündigungsfrist zum Ende eines Abrechnungszeitraums möglich. Er kann jedoch jederzeit über die Vertragsverwaltung in SAM hinterlegt werden und wird dann automatisch zum nächstmöglichen Zeitpunkt wirksam.

Entsprechend ist auch der Wechsel von einer Monats- auf eine Jahreslizenz jederzeit möglich. Der Wechsel von einer Jahreslizenz auf eine Monatslizenz ist – unter Beachtung der jeweiligen Kündigungsfrist – immer zum Ende eines Abrechnungszeitraums möglich. Er kann jedoch jederzeit über die Vertragsverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in SAM hinterlegt werden.

Tatsächlich bieten wir für Projekte und Einrichtungen aus dem Bildungsbereich & der Kulturförderung sowie für gemeinnützige Institutionen spezielle Konditionen an. Wenden Sie sich in diesem Fall einfach an uns und erzählen Sie uns kurz etwas zu Ihrem Vorhaben bzw. zu Ihrer Einrichtung und zum beabsichtigten Einsatz von SAM. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.

Unabhängig davon unterstützen wir als bewegtbildwerft immer wieder einzelne Studierendenprojekte mit SAM-Lizenzsponsorings. Beispielsweise haben wir bereits mehrfach Produktionen von Studierenden des „Medientechnik“-Studiengangs der HAW Hamburg oder Azubi-Projekte der MiB-Medienakademie (MMC Studios Köln) mit SAM-Lizenzen supportet. Interesse? Schickt uns eine Mail, beschreibt was ihr vorhabt und warum wir gerade euch mit einem SAM-Lizenzsponsoring unterstützen sollten! Wir freuen uns darauf, von euch zu hören :-)

In einigen Lizenzmodellen ist für SAM-Neukunden eine etwa 45-minütige Schulung vom SAM-Experten per Videokonferenz enthalten. Nach der Buchung eines entsprechenden Lizenzmodells stimmen wir per eMail mit Ihnen einen geeigneten Termin innerhalb der ersten zwei Vertragsmonate für die Schulung ab.

Erfahrungsgemäß bietet es sich an, dass an dieser Schulung neben Ihrem Vertrags-Ansprechpartner auch Ihr Haupt-Nutzerkreis von SAM teilnimmt. Die Inhalte und die Tiefe der Schulung richten sich individuell nach Ihren Präferenzen und Ihrem Erfahrungs-/ Informationsstand (z.B. Welche SAM-Tutorial-Videos kennen Sie und Ihr Team schon?).

Selbstverständlich können Sie in der Schulung jederzeit Ihre Fragen stellen. Oder Sie nutzen einen Teil der Schulungszeit, um beispielsweise die Integration von SAM in Ihren Workflow bzw. in Ihre Produktionsumgebung mit unserem Experten zu diskutieren. Oder Sie erarbeiten gemeinsam mit dem SAM-Experten zum Beispiel den ganz konkreten Sendeablauf für Ihre nächste Produktion.

Enthält Ihr gewünschtes Lizenzmodell keine Schulung für Neukunden, aber Sie hätten trotzdem gerne eine persönliche SAM-Einführung für Ihr Team? Oder Sie wünschen sich zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Videokonferenz mit einem SAM-Experten? Kein Problem, wenden Sie sich einfach an uns. Dann stimmen wir gemeinsam die Details, die Konditionen und einen passenden Termin dafür ab.

Zu den technischen Details:

Wir führen die SAM-Expertenschulungen in der Regel per Videokonferenz über die Software "Zoom" durch. Sie und Ihre Schulungsteilnehmer benötigen zur Teilnahme einen internetfähigen Computer mit installiertem Zoom-Client sowie mit Mikrofon und optional mit Webcam (ein eigener "Zoom"-Account bzw. eine Registrierung bei "Zoom" ist Ihrerseits nicht erforderlich, es reicht die Installation der "Zoom"-Clientsoftware). Sie erhalten von uns dann einen Teilnahmelink bzw. eine Meeting-ID und das zugehörige Passwort, womit Sie sich über den "Zoom"-Client in den Videokonferenzraum einwählen können.

Sollten Sie in Ihrem Unternehmen eine eigene Videokonferenz-Lösung einsetzen, an der wir als Gast über den Browser teilnehmen können, ist die Schulung auf Wunsch selbstverständlich auch darüber möglich. Aktuell können wir dies für folgende Anbieter ermöglichen: "Microsoft MS Teams", "Google Meet" (ehemals "Google Hangouts") sowie "Cisco WebEx".

Sollte es gar nicht anders möglich sein, können wir die Schulung notfalls auch als klassisches Telefonat durchführen.

Diese Möglichkeit besteht leider nicht. SAM steht ausschließlich als cloudbasierte Lösung zur Verfügung.

Warum ist das so? Ein wesentliches Feature von SAM ist das kollektive, gleichzeitige Arbeiten aller Beteiligten an einer Sendung bzw. an einem Live-Event und das Verteilen von Informationen in Echtzeit. Bei einer lokalen Software-Installation ohne Server & Netzwerkinfrastruktur wären diese und viele weitere SAM-Funktionen schlicht nicht möglich.

Außerdem ermöglicht nur die cloudbasierte Lösung über den Webbrowser eine unkomplizierte Nutzung für alle Beteiligten: jederzeit, völlig unabhängig vom verwendeten Endgerät & Betriebssystem und ohne Aufwand für Installation und Einrichtung. Und Sie profitieren ganz automatisch, ohne Wartungsaufwand und Mehrkosten, von allen Weiterentwicklungen mit neuen Features & Funktionen.

(Für Großproduktionen bieten wir unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit, einen SAM-Server – mit persönlicher Begleitung & Betreuung durch einen unserer Techniker – während der unmittelbaren Produktionstage temporär in Ihre Netzwerkinfrastruktur vor Ort zu integrieren. Dieser Server übernimmt dann mit Beginn seines Einsatzes Ihren Datenstand aus der SAM-Cloud und spielt die entsprechenden Änderungen nach Einsatzende wieder zurück. Sofern an Ihrer Produktionslocation eine einigermaßen stabile Internetanbindung besteht, ist diese Lösung in der Regel jedoch weder sinnvoll noch erforderlich. Sollten Sie ein solches Vorgehen trotzdem in Betracht ziehen (müssen), melden Sie sich gerne bei uns.)

Sie benötigen eine größere Zahl an Benutzer-Accounts oder Redaktions-Instanzen? Oder eine Kombination von Benutzer-Accounts & Redaktions-Instanzen, die von unseren vorhandenen Lizenzmodellen nicht abgedeckt wird? Kein Problem. Gerne finden wir gemeinsam mit Ihnen ein für Sie passendes, individuelles Lizenzmodell. Wenden Sie sich dazu einfach an uns.

Die Lizenzbestimmungen für SAM finden Sie hier. Außerdem können Sie hier unsere Datenschutzerklärung abrufen.

Selbstverständlich können Sie bei Bedarf auch eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) mit uns abschließen, um personenbezogene Daten rechtskonform in SAM verarbeiten zu können. Dies ist jederzeit unkompliziert & digital direkt innerhalb von SAM über die Vertragsverwaltung möglich.

Egal ob wir gemeinsam ein passendes Lizenzmodell für Sie identifizieren, ob wir zusammen eruieren, wie sich SAM optimal in Ihre bestehenden Workflows integriert und das Leben Ihres Teams einfacher machen kann oder ob Sie uns einfach nur mit einigen offenen Fragen zu SAM löchern wollen: Wir stehen gerne zur Verfügung. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.